Já pensou em como operar a distribuição de seus produtos com mais fluidez, desfazendo os obstáculos que se apresentam de forma recorrente na última milha, sem a necessidade de intervenção manual?

Parece uma abordagem ideal que atende uma necessidade básica, mas conforme a operação cresce, os desafios na capacidade operacional aumentam e com isso, o foco da expansão é relegado pela atenção aos requisitos do cliente e pelo atraso nos pedidos. Algo que não demora muito tempo para revelar a dificuldade interna que se desenvolve dentro dos processos de uma empresa.

A cadeia de distribuição é gerenciada atendendo à necessidade de melhorar a eficiência nas operações e, assim, alcançar benefícios econômicos, interconexão de sistemas, centralização de informações, otimização de prazos de entrega, melhor aproveitamento de recursos, redução do impacto de fatores externos, agilidade na revisão e análise da situação da operação, entre outros; e zelar pelo relacionamento e fidelização do cliente por meio de processos apoiados em tecnologia.

Segundo relatórios do Statista, a expansão do comércio internacional aumentou a importância da gestão nas cadeias de distribuição e ainda mais, quando desde 2020 o e-commerce respondia pela maior parte das vendas, batendo recordes de 22 bilhões de visitas mensais, registrando alta demanda por produtos de uso diário e itens tecnológicos, que revela a fragilidade da gestão em cadeias de distribuição que não automatizaram seus processos para atender a esses desafios de eficiência.

No entanto, a logística global permaneceu resiliente desde quando começaram os confinamentos e representa um tema prioritário na agenda de executivos de vários setores, conforme confirmado por Tata Sons, GlobalFoundries e Stanley Black & Decker, em uma reunião com Susan Lund da McKinsey Global Institute, onde o foco principal é abordar estratégias para construir operações resilientes e a aplicação de ferramentas tecnológicas para o sucesso da cadeia de distribuição atual.

O exposto significa um dos marcos que a tecnologia aplicada à logística gerou, uma vez que operar em cidades com características urbanas tão complexas geralmente sugere uma operação improdutiva retardada por fatores externos que podem ser antecipados e evoluídos para serem otimizados. Algumas conclusões da reunião centraram-se na gestão de dados através da tecnologia para manter uma cadeia de distribuição eficiente, introduzindo ao interior da operação métricas de desempenho, testes de entrega, entre outros, visto que se estima que interrupções externas de tipo natural são apresentadas aproximadamente a cada 3,7 anos, demonstrando que uma cadeia fortalecida e flexível para a mudança obtém mais do que uma melhoria na produtividade porque “pode gerar novo valor e crescimento lucrativo no longo prazo”.

Um novo estudo recente do McKinsey Global Institute revela que as empresas que implementaram um modelo operacional eficiente melhoraram não só em questões de estoque, mas também na entrega completa, dentro do prazo e com mais rapidez, o que confere uma verdadeira vantagem competitiva em meio à dinâmica atual, onde o cliente final não só reafirma a sua lealdade para com quem lhe pode prestar um bom serviço, mas também para com quem faz as entregas no mesmo dia e não perde tempo e esforço em procedimentos desnecessários.

O melhor exemplo de uma gestão interna otimizada é a sincronização de dados que trafegam de forma bidirecional entre o gerador e o provedor de logística para coordenar em tempo, lugar e pessoal, as ações que se refletem externamente, como a entrega dos produtos solicitados em a data e hora exigidas, e ao mesmo tempo conseguem ser rentáveis. Isso é possível analisando vários fatores-chave que determinam o custo final:

• Localização de pedidos; quanto mais longe do centro de distribuição, mais esforço eles tomam para se conectar com a demanda.
• Otimização de rota; Aproveitando o fator tecnológico, calcula o percurso pelas áreas de distribuição, determina o cronograma de entrega de cada ponto e prevê obstáculos viários.
• Entregar no mesmo dia; É algo que pode aumentar os custos, no entanto, não é um grande problema para uma logística inteligente que atualiza e programa rotas em tempo hábil com a integração de novos pontos de distribuição nas áreas de entrega, uma ação conjunta entre redes operacionais.

• Análise quantificada; fornece números reais de uma operação online para determinar quais ações geram bons resultados e oportunidades de melhoria para direcionar o processo para os verdadeiros objetivos.

Muitas empresas no mundo estão fortalecendo suas formas de operar automaticamente, em uma logística sincronizada que entrega soluções para que os clientes obtenham o que realmente precisam, portanto, em um futuro próximo não será útil gerenciar a cadeia de distribuição para que ela opere de forma aleatória ou sem oferecer benefícios reais ao cliente final. “Normalizar” como definição de ‘adaptar-se’ às novas formas de operar, é o alicerce que abriga a solução para os desafios logísticos atuais, e a partir do uso das informações oferecidas pela tecnologia para alcançar experiências cada vez mais favoráveis, portanto, trabalhando na transição de procedimentos que até agora não foram modernizados é a estratégia mais segura para alcançar a competitividade.

Entre tanto, puedes evaluar la aplicación de procesos automatizados con ayuda de expertos en tecnología, que como caso de éxito de una empresa que creció y se posicionó a través de la modernización de su estructura sistemática y operativa, te demostrarán cómo se optimiza una operación en tempo real.